공공도서관 만족도 썸네일형 리스트형 2014년 교하․해솔․한빛 도서관 설문조사를 마치고... 2014년 교하․해솔․한빛 도서관 설문조사를 마치고... 도서관을 운영하면서 항상 염두해 두는 것은 시민들은 무엇을 원할까? 만족하셨을까? 도서관이 추구하는 방향과 어떻게 접점을 찾아야 할까? 등 서비스를 받는 이용자의 의견이 늘 궁금합니다. 그래서 모든 도서관 업무의 첫 단계는 항상 해당 도서관이 속한 지역에 관한 조사라고 합니다. 지역사회의 요구를 조사하여 기획하는 것이지요. 그런데 이 지역조사는 참으로 어렵고 애매하여 온전히 수행하는데 한계가 많습니다. 그래서 각 프로그램마다 설문조사를 통해 이용자 의견을 묻고, 온오프라인 게시판, 관장과의 대화, 도서관인의 날 등을 열어두어 이용자 의견을 열심히 수렴하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 운영자와 이용자 간에는 상당한 또는 일정한 간극이 존재하며, 운영.. 더보기 이전 1 다음